Aktualizacje Symfonii: jak przygotować firmę i nie zatrzymać pracy
Kopia, kolejność aktualizacji powiązanych aplikacji, test na danych i komunikacja z zespołem — praktyczna checklista przed podniesieniem wersji.
Symfonia · Handel i sprzedaż
Symfonia Detal
Sklep sprzedaje na stanowisku POS, a asortyment, ceny i dokumenty pochodzą ze współpracy z Symfonia ERP Handel — zakres wymiany danych wynika z konfiguracji.
Sprawdź demo lub prezentacjęZłoty Partner + Symfonii · 20+ lat doświadczenia · 500+ firm i biur rachunkowych · Cała Polska
Punkt wyjścia
Jakie problemy rozwiązuje
- Łączy sprzedaż detaliczną z systemem handlowym
- Ogranicza ręczne uzgadnianie sprzedaży i stanów po zamknięciu dnia
- Porządkuje działanie sklepu detalicznego po wejściu KSeF
Efekt
Co zyskujesz
Sprzedaż detaliczna na stanowisku POS
Obsługa paragonów i faktur w rytmie pracy sklepu.
Współpraca z Symfonia ERP Handel
Dane o asortymencie, stanach i dokumentach wynikają z konfiguracji współpracy z Handlem.
Rabaty kontrahenta i karty rabatowe
Funkcje dostępne w aktualnej wersji rozwiązania.
Scenariusze pracy z KSeF
Aktualna wersja przewiduje scenariusze współpracy z KSeF — przebieg ustalamy dla konkretnego sklepu.
Zakres
Najważniejsze funkcje
- Sprzedaż detaliczna na stanowisku POS
- Paragony i faktury
- Integracja z Symfonia ERP Handel
- Rabaty kontrahenta i karty rabatowe
- Scenariusze współpracy z KSeF w aktualnej wersji
- Współpraca z urządzeniami sprzedażowymi i fiskalnymi — zależnie od zgodności i konfiguracji
Dobór rozwiązania
Czego dokładnie potrzebujesz?
Praca w terenie, w magazynie i w sklepie
Różne scenariusze pracy — nie są to warianty tego samego rozwiązania.
- Symfonia Mobilny HandelPraca handlowców w terenie w powiązaniu z Symfonia Handel
- Narzędzie do pracy handlowców u klienta: dostęp do potrzebnych danych handlowych, obsługa zamówienia lub sprzedaży w terenie i synchronizacja z Symfonia Handel.
- Symfonia Mobilny MagazynMobilna obsługa magazynu połączona z Symfonia Handel
- Mobilna obsługa procesów magazynowych — przyjęć, wydań, przesunięć, kompletacji i inwentaryzacji — ze skanowaniem kodów i powiązaniem z Symfonia Handel.
- Symfonia DetalSprzedaż detaliczna POS współpracująca z Symfonia ERP Handel
- Stanowisko sprzedaży detalicznej: paragony i faktury, współpraca z Symfonia ERP Handel oraz scenariusze pracy z KSeF w aktualnej wersji.
Sprzedaż online i wymiana danych
Osobne ścieżki: portal dla klientów biznesowych albo integracja kanałów.
- Symfonia Platforma B2BPortal zamówień dla klientów biznesowych
- Serwis B2B, w którym klienci biznesowi samodzielnie składają zamówienia online na danych handlowych z Symfonia Handel.
- Symfonia Integrator e-commerceWarstwa integracyjna między Symfonia Handel a kanałami e-commerce
- Dwukierunkowa wymiana danych między Symfonia Handel (Uniwersalny lub Profesjonalny) a e-sklepem albo marketplace: zamówienia, kartoteki towarów, stany, klienci i ceny detaliczne.
Ekosystem
Integracje i współpraca
Zakres współpracy z pozostałymi rozwiązaniami ustalamy na etapie analizy potrzeb.
- Symfonia ERP Handel
- KSeF Plus
- Urządzenia sprzedażowe i fiskalne
Wdrożenie i opieka
Jak wygląda uruchomienie z PATCOM
- 01
Analiza
Ustalamy procesy, użytkowników, dane źródłowe, potrzebne integracje i ograniczenia — techniczne oraz organizacyjne.
- 02
Zakres i oferta
Rozdzielamy to, co konieczne na start, od tego, co może być drugim etapem. Oferta zawiera założenia, na których została oparta.
- 03
Wdrożenie
Konfiguracja pod ustalony proces, uzgodnione dane, testy pełnej ścieżki i przygotowanie użytkowników do pracy.
- 04
Start produkcyjny
Uruchomienie z kryteriami odbioru: krytyczne operacje wykonane na rzeczywistych danych firmy.
- 05
Opieka
Nowe wersje, zmiany przepisów, wsparcie użytkowników i rozbudowa zakresu, gdy zmienia się skala lub proces.
Usługi PATCOM przy tym rozwiązaniu
Analiza potrzeb i dobór rozwiązaniaRozmowa o procesach, skali i planach firmy, zakończona rekomendacją zakresu Symfonii i modelu pracy.Wdrożenia SymfoniiInstalacja, konfiguracja, przeniesienie danych, testy i start produkcyjny — prowadzone przez jeden zespół.Integracje i WebAPI SymfoniiŁączymy Symfonię z e-commerce, bankami, KSeF, SaldeoSMART, systemami zewnętrznymi i własnymi aplikacjami klienta.Opieka serwisowa i aktualizacjeStała opieka nad Symfonią: aktualizacje, zmiany przepisów, pomoc zdalna, konsultacje i rozwój systemu.
Wiedza i aktualności
Powiązane aktualności i wiedza
Praca mobilna w handlu: magazyn na skanerze i handlowiec u klienta
Symfonia Mobilny Magazyn obsługuje przyjęcia, wydania, kompletację i inwentaryzację, Mobilny Handel — pracę handlowca u klienta. Co to zmienia w codziennej pracy.
Sprzedaż i magazyn w Symfonia Handel — od czego zacząć wdrożenie
Kartoteki, cenniki, dokumenty i rozrachunki to fundament, na którym dopiero potem stawia się magazyn mobilny, sklep internetowy, POS i B2B.
Powiązania
Powiązane rozwiązania
Dla kogo najczęściej to wdrażamy
Treść zweryfikowana: · Opracowanie: PATCOM — Złoty Partner + Symfonii
FAQ
Detal — pytania i odpowiedzi
Współpraca z urządzeniami sprzedażowymi i fiskalnymi zależy od ich zgodności z aktualną wersją rozwiązania i od konfiguracji. Zgodność drukarki fiskalnej i terminala testujemy przed wdrożeniem.
Aktualna wersja przewiduje scenariusze współpracy z KSeF. Konkretny przebieg — w tym zakres dokumentów i rolę Symfonia ERP Handel — ustalamy podczas wdrożenia.
Wycena zależy od liczby stanowisk lub użytkowników, zakresu modułów, modelu (licencja / subskrypcja / chmura) oraz zakresu wdrożenia i migracji. Po krótkiej rozmowie przygotowujemy ofertę dopasowaną do firmy.
Tak. Ten sam zespół prowadzi analizę, wdrożenie, szkolenia oraz opiekę serwisową: aktualizacje, pomoc zdalną i rozbudowę systemu.
Praktyka PATCOM
Co sprawdzamy przed wdrożeniem
Przed startem sklepu weryfikujemy dwie rzeczy: urządzenia oraz pełny proces sprzedaży — nie tylko paragon, ale też korektę, zwrot i fakturę do paragonu.
Osobno ustalamy sposób pracy z e-fakturami właściwy dla sprzedaży detalicznej, żeby obsługa nie musiała decydować o tym przy kliencie.
Jak powstał ten materiał
Zakres funkcjonalny opisujemy na podstawie aktualnej dokumentacji producenta oraz materiałów produktowych Symfonii. Rekomendacje dotyczące kolejności wdrożenia, migracji, konfiguracji i organizacji pracy są opracowaniem PATCOM na podstawie praktyki wdrożeniowej. Nie opisujemy funkcji zapowiadanych w roadmapie jako dostępnych, dopóki nie potwierdza ich aktualna wersja produktu.
Źródła
- Symfonia — aktualna dokumentacja produktowa i pomoc techniczna.
- Materiały produktowe producenta dostępne partnerom — wykorzystane wyłącznie do weryfikacji zakresu funkcji.
- PATCOM — praktyka wdrożeniowa, migracyjna i serwisowa.
Następny krok
Dobierzemy rozszerzenie do Twojego scenariusza sprzedaży
Krótka rozmowa, rekomendacja zakresu i wycena na piśmie — bez zobowiązań.
- Rekomendację i wycenę dostajesz na piśmie.
- Rozmawiamy o procesach, nie o cenniku.
- Wdrożenie, szkolenie i opieka w jednym zespole.
- Obsługa zdalna i na miejscu w całej Polsce.