E-commerce i B2B na danych Symfonia Handel: Integrator czy Platforma B2B
Integrator e-commerce wymienia dane ze sklepem lub marketplace, Platforma B2B daje kontrahentom własny portal zamówień. Dwa różne cele, często wdrażane razem.
Symfonia · Handel i sprzedaż
Symfonia Mobilny Handel
Handlowiec pracuje u klienta na aktualnych danych handlowych z Symfonii i obsługuje zamówienie na miejscu, a wynik wizyty wraca do centralnego systemu — bez telefonów do biura.
Sprawdź demo lub prezentacjęZłoty Partner + Symfonii · 20+ lat doświadczenia · 500+ firm i biur rachunkowych · Cała Polska
Punkt wyjścia
Jakie problemy rozwiązuje
- Zastępuje spisywanie zamówień z terenu na kartkach i dyktowanie ich przez telefon
- Udostępnia handlowcowi aktualne dane o kliencie i asortymencie w terenie
- Skraca opóźnienie, z jakim efekty wizyt trafiają do systemu
Efekt
Co zyskujesz
Dane handlowe u klienta
Asortyment, dane kontrahenta i historia współpracy dostępne w terenie — zakres zależnie od konfiguracji.
Obsługa zamówienia na miejscu
Proces zamówienia lub sprzedaży prowadzony podczas wizyty, bez przepisywania po powrocie.
Synchronizacja z centralnym systemem
Dane wymieniane z Symfonia Handel, więc biuro pracuje na tym samym obrazie.
Zakres
Najważniejsze funkcje
- Praca handlowca u klienta na danych z Symfonia Handel
- Obsługa procesu zamówienia i sprzedaży w terenie
- Dostęp do kartotek kontrahentów i asortymentu — zależnie od zakresu wdrożenia
- Synchronizacja danych z Symfonia Handel
Dobór rozwiązania
Czego dokładnie potrzebujesz?
Praca w terenie, w magazynie i w sklepie
Różne scenariusze pracy — nie są to warianty tego samego rozwiązania.
- Symfonia Mobilny HandelPraca handlowców w terenie w powiązaniu z Symfonia Handel
- Narzędzie do pracy handlowców u klienta: dostęp do potrzebnych danych handlowych, obsługa zamówienia lub sprzedaży w terenie i synchronizacja z Symfonia Handel.
- Symfonia Mobilny MagazynMobilna obsługa magazynu połączona z Symfonia Handel
- Mobilna obsługa procesów magazynowych — przyjęć, wydań, przesunięć, kompletacji i inwentaryzacji — ze skanowaniem kodów i powiązaniem z Symfonia Handel.
- Symfonia DetalSprzedaż detaliczna POS współpracująca z Symfonia ERP Handel
- Stanowisko sprzedaży detalicznej: paragony i faktury, współpraca z Symfonia ERP Handel oraz scenariusze pracy z KSeF w aktualnej wersji.
Sprzedaż online i wymiana danych
Osobne ścieżki: portal dla klientów biznesowych albo integracja kanałów.
- Symfonia Platforma B2BPortal zamówień dla klientów biznesowych
- Serwis B2B, w którym klienci biznesowi samodzielnie składają zamówienia online na danych handlowych z Symfonia Handel.
- Symfonia Integrator e-commerceWarstwa integracyjna między Symfonia Handel a kanałami e-commerce
- Dwukierunkowa wymiana danych między Symfonia Handel (Uniwersalny lub Profesjonalny) a e-sklepem albo marketplace: zamówienia, kartoteki towarów, stany, klienci i ceny detaliczne.
Ekosystem
Integracje i współpraca
Zakres współpracy z pozostałymi rozwiązaniami ustalamy na etapie analizy potrzeb.
- Symfonia Handel
- Platforma B2B
- Analityk Sprzedaży / Smart BI
Wdrożenie i opieka
Jak wygląda uruchomienie z PATCOM
- 01
Analiza
Ustalamy procesy, użytkowników, dane źródłowe, potrzebne integracje i ograniczenia — techniczne oraz organizacyjne.
- 02
Zakres i oferta
Rozdzielamy to, co konieczne na start, od tego, co może być drugim etapem. Oferta zawiera założenia, na których została oparta.
- 03
Wdrożenie
Konfiguracja pod ustalony proces, uzgodnione dane, testy pełnej ścieżki i przygotowanie użytkowników do pracy.
- 04
Start produkcyjny
Uruchomienie z kryteriami odbioru: krytyczne operacje wykonane na rzeczywistych danych firmy.
- 05
Opieka
Nowe wersje, zmiany przepisów, wsparcie użytkowników i rozbudowa zakresu, gdy zmienia się skala lub proces.
Usługi PATCOM przy tym rozwiązaniu
Analiza potrzeb i dobór rozwiązaniaRozmowa o procesach, skali i planach firmy, zakończona rekomendacją zakresu Symfonii i modelu pracy.Wdrożenia SymfoniiInstalacja, konfiguracja, przeniesienie danych, testy i start produkcyjny — prowadzone przez jeden zespół.Szkolenia z SymfoniiSzkolenia dla użytkowników i administratorów — na danych i procesach Twojej firmy, zdalnie lub na miejscu.Opieka serwisowa i aktualizacjeStała opieka nad Symfonią: aktualizacje, zmiany przepisów, pomoc zdalna, konsultacje i rozwój systemu.
Wiedza i aktualności
Powiązane aktualności i wiedza
Praca mobilna w handlu: magazyn na skanerze i handlowiec u klienta
Symfonia Mobilny Magazyn obsługuje przyjęcia, wydania, kompletację i inwentaryzację, Mobilny Handel — pracę handlowca u klienta. Co to zmienia w codziennej pracy.
Symfonia Handel 2026.3 — zmiany w ekosystemie handlowym
Wersja 2026.3 wnosi korektę bonusową, szerszą obsługę KSeF i nowe uprawnienia do dokumentów, a razem z nią zmieniają się aplikacje pracujące na danych Symfonii Handel.
Powiązania
Powiązane rozwiązania
Dla kogo najczęściej to wdrażamy
Treść zweryfikowana: · Opracowanie: PATCOM — Złoty Partner + Symfonii
FAQ
Mobilny Handel — pytania i odpowiedzi
Zakres dokumentów i przebieg procesu zależą od wersji rozwiązania i konfiguracji współpracy z Symfonia Handel; ustalamy je przed wdrożeniem.
Wycena zależy od liczby stanowisk lub użytkowników, zakresu modułów, modelu (licencja / subskrypcja / chmura) oraz zakresu wdrożenia i migracji. Po krótkiej rozmowie przygotowujemy ofertę dopasowaną do firmy.
Tak. Ten sam zespół prowadzi analizę, wdrożenie, szkolenia oraz opiekę serwisową: aktualizacje, pomoc zdalną i rozbudowę systemu.
Praktyka PATCOM
Kiedy to rozwiązanie ma sens
Praca w terenie wymaga wąskiego, konkretnego zakresu danych: aktualnych cen, stanów, historii klienta i możliwości zarejestrowania zamówienia lub wizyty.
Przenoszenie do aplikacji mobilnej pełnego zakresu pracy biurowej zwykle utrudnia korzystanie z niej. Zakres danych ustalamy podczas konfiguracji.
Jak powstał ten materiał
Zakres funkcjonalny opisujemy na podstawie aktualnej dokumentacji producenta oraz materiałów produktowych Symfonii. Rekomendacje dotyczące kolejności wdrożenia, migracji, konfiguracji i organizacji pracy są opracowaniem PATCOM na podstawie praktyki wdrożeniowej. Nie opisujemy funkcji zapowiadanych w roadmapie jako dostępnych, dopóki nie potwierdza ich aktualna wersja produktu.
Źródła
- Symfonia — aktualna dokumentacja produktowa i pomoc techniczna.
- Materiały produktowe producenta dostępne partnerom — wykorzystane wyłącznie do weryfikacji zakresu funkcji.
- PATCOM — praktyka wdrożeniowa, migracyjna i serwisowa.
Następny krok
Dobierzemy rozszerzenie do Twojego scenariusza sprzedaży
Krótka rozmowa, rekomendacja zakresu i wycena na piśmie — bez zobowiązań.
- Rekomendację i wycenę dostajesz na piśmie.
- Rozmawiamy o procesach, nie o cenniku.
- Wdrożenie, szkolenie i opieka w jednym zespole.
- Obsługa zdalna i na miejscu w całej Polsce.