Poradnik
Aktualizacje Symfonii: jak przygotować firmę i nie zatrzymać pracy
Kopia, kolejność aktualizacji powiązanych aplikacji, test na danych i komunikacja z zespołem — praktyczna checklista przed podniesieniem wersji.
Usługi PATCOM
Szkolenia z Symfonii
Szkolenia dla użytkowników i administratorów — na danych i procesach Twojej firmy, zdalnie lub na miejscu.
Szkolimy na realnych przypadkach firmy: własnym planie kont, dokumentach i składnikach płacowych. Prowadzimy szkolenia wdrożeniowe, doszkalające po aktualizacjach i zmianach przepisów (KSeF, JPK, ZUS) oraz warsztaty dla nowych pracowników.
Co otrzymujesz
- Program szkolenia dopasowany do ról użytkowników
- Szkolenie zdalne lub stacjonarne na środowisku klienta
- Materiały i instrukcje stanowiskowe
- Konsultacje poszkoleniowe
Jak to przebiega
- 01
Ustalenie zakresu i ról
- 02
Szkolenie
- 03
Konsultacje po szkoleniu
Dla kogo ta usługa
- Zespoły rozpoczynające pracę w Symfonii
- Nowi pracownicy w firmach korzystających z Symfonii
- Księgowe i kadrowe przygotowujące się do zmian przepisów
Powiązane usługi
- Wdrożenia SymfoniiInstalacja, konfiguracja, przeniesienie danych, testy i start produkcyjny — prowadzone przez jeden zespół.
- Opieka serwisowa i aktualizacjeStała opieka nad Symfonią: aktualizacje, zmiany przepisów, pomoc zdalna, konsultacje i rozwój systemu.
- Wsparcie dla użytkowników SymfoniiJedno miejsce dla obecnych użytkowników: aktualizacje, zgłoszenia, pomoc zdalna, szkolenia i zmiany przepisów.
Praktyka PATCOM
Jak podchodzimy do tego w PATCOM
Szkolimy na procesie i konfiguracji konkretnej firmy, nie na przykładowej bazie demonstracyjnej.
Zakres dzielimy według ról, a nie według kolejności menu w programie — księgowość, sprzedaż, magazyn i kadry potrzebują innych ścieżek.
FAQ
Szkolenia — pytania i odpowiedzi
Tak. Szkolimy z odbioru i wysyłki e-faktur w Finansach i Księgowości, Handlu oraz eDokumentach, w tym z procedur na wypadek niedostępności KSeF.
Jak powstał ten materiał
Zakres funkcjonalny opisujemy na podstawie aktualnej dokumentacji producenta oraz materiałów produktowych Symfonii. Rekomendacje dotyczące kolejności wdrożenia, migracji, konfiguracji i organizacji pracy są opracowaniem PATCOM na podstawie praktyki wdrożeniowej. Nie opisujemy funkcji zapowiadanych w roadmapie jako dostępnych, dopóki nie potwierdza ich aktualna wersja produktu.
Źródła
- Symfonia — aktualna dokumentacja produktowa i pomoc techniczna.
- PATCOM — zakres świadczonych usług wdrożeniowych i serwisowych.
- PATCOM — praktyka wdrożeniowa, migracyjna i serwisowa.