Dla kogo
Symfonia dla handlu i e-commerce: najpierw jedno źródło towarów, cen i stanów
Każdy nowy kanał sprzedaży korzysta z tych samych danych podstawowych: kartoteki towarów, jednostek, kodów, cenników i stanów magazynowych. Jeśli te dane są niespójne, kolejna integracja nie poprawi sprzedaży — tylko rozniesie problem dalej. Dlatego kolejność prac jest tu ważniejsza niż liczba wdrożonych narzędzi.
Od dzisiejszego problemu do efektu
- 01
DziśRóżne stany magazynowe w sklepie internetowym, hurtowni i punkcie sprzedaży.
Po zmianieJedna kartoteka towarów, cen i stanów jako źródło dla wszystkich kanałów.
- 02
DziśZamówienia z marketplace’ów przepisywane ręcznie.
Po zmianieZamówienia i statusy wymieniane z kanałami online w ustalonym zakresie.
- 03
DziśTen sam towar występuje w kartotece pod kilkoma kodami.
Po zmianieOperacje magazynowe rejestrowane w miejscu ich wykonania.
- 04
DziśBrak bieżącej informacji o marży i rotacji.
Po zmianieSprzedaż detaliczna obsługiwana zgodnie z wymogami dokumentowymi.
- 05
DziśInwentaryzacja zatrzymuje sprzedaż.
Po zmianieAnalizy sprzedaży liczone na uporządkowanych danych.
Rekomendowane rozwiązania
- HandelSprzedaż, magazyn i zakupy w jednym systemie
- Integrator e-commerceWarstwa integracyjna między Symfonia Handel a kanałami e-commerce
- Mobilny MagazynMobilna obsługa magazynu połączona z Symfonia Handel
- Mobilny HandelPraca handlowców w terenie w powiązaniu z Symfonia Handel
- DetalSprzedaż detaliczna POS współpracująca z Symfonia ERP Handel
- Platforma B2BPortal zamówień dla klientów biznesowych
- Smart BIWbudowany arkusz analityczny w Finansach i Księgowości oraz Handlu
Usługi PATCOM dla tego profilu
- Integracje i WebAPI SymfoniiŁączymy Symfonię z e-commerce, bankami, KSeF, SaldeoSMART, systemami zewnętrznymi i własnymi aplikacjami klienta.
- Wdrożenia SymfoniiInstalacja, konfiguracja, przeniesienie danych, testy i start produkcyjny — prowadzone przez jeden zespół.
- Opieka serwisowa i aktualizacjeStała opieka nad Symfonią: aktualizacje, zmiany przepisów, pomoc zdalna, konsultacje i rozwój systemu.
Przeglądaj obszary Symfonii
Praktyka PATCOM
Kolejność, którą stosujemy
W projektach handlowych kolejność prac decyduje o koszcie całego wdrożenia:
- kartoteki, jednostki, kody i cenniki oraz struktura magazynów,
- sprzedaż i zakupy w Symfonii Handel,
- e-faktury i rozrachunki,
- praca mobilna w magazynie i sprzedaż detaliczna,
- integracja z e-commerce lub platformą B2B,
- analityka sprzedaży na końcu, nie na początku.
Praktyka PATCOM
Najczęstszy błąd
Uruchamianie nowego kanału sprzedaży przed uporządkowaniem kartoteki. Po włączeniu wymiany danych duplikaty i niespójne jednostki pojawiają się natychmiast w sklepie, a korekta jest wtedy dużo droższa.
FAQ
Handel i e-commerce — pytania i odpowiedzi
Jak powstał ten materiał
Zakres funkcjonalny opisujemy na podstawie aktualnej dokumentacji producenta oraz materiałów produktowych Symfonii. Rekomendacje dotyczące kolejności wdrożenia, migracji, konfiguracji i organizacji pracy są opracowaniem PATCOM na podstawie praktyki wdrożeniowej. Nie opisujemy funkcji zapowiadanych w roadmapie jako dostępnych, dopóki nie potwierdza ich aktualna wersja produktu.
Źródła
- Symfonia — aktualna dokumentacja produktowa i pomoc techniczna.
- Materiały produktowe producenta dostępne partnerom — wykorzystane wyłącznie do weryfikacji zakresu funkcji.
- PATCOM — praktyka wdrożeniowa, migracyjna i serwisowa.