Kiedy sprzedaż idzie kilkoma kanałami, pytanie brzmi nie „czy integrować”, ale „co dokładnie ma być wymieniane i w którą stronę”. Od tego zależy wybór narzędzia i zakres wdrożenia.
Symfonia Integrator e-commerce — połączenie ze sklepem
- Dwukierunkowa wymiana danych z e-sklepem lub marketplace.
- Import zamówień do Symfonia Handel oraz aktualizacja zamówień i statusów.
- Synchronizacja kartotek towarów, stanów magazynowych, kartotek klientów i cen detalicznych.
- Praca z Symfonia Handel w wersji Uniwersalny lub Profesjonalny.
Symfonia Platforma B2B — portal zamówień dla kontrahentów
- Portal, w którym klienci biznesowi samodzielnie składają zamówienia online.
- Aktualna oferta i indywidualne warunki handlowe z Symfonia Handel.
- Stany magazynowe, zamówienia i statusy zamówień.
- Dostęp kontrahenta do historii zamówień oraz dokumentów sprzedaży i faktur, zapisane koszyki.
- Zapytania ofertowe — w wariancie Plus.
Który wariant kiedy
- Mam sklep internetowy lub sprzedaję na marketplace → Integrator e-commerce.
- Hurtowi klienci dzwonią i mailują z zamówieniami → Platforma B2B.
- Mam oba kanały → oba rozwiązania na wspólnych danych Symfonia Handel.
- Handlowcy jeżdżą do klientów → dodatkowo Symfonia Mobilny Handel.
Platforma B2B korzysta z danych Symfonia Handel, m.in. przez Symfonia WebAPI. Sprzedaż z wielu kanałów warto później analizować w Analityku Sprzedaży, żeby ocenić rentowność każdego z nich.
Umów rozmowę o kanałach sprzedaży
Co ustalamy przed wyceną
Przygotowujemy mapę kierunków osobno dla towaru, ceny, stanu, klienta, zamówienia i statusu realizacji. Bez tej mapy każda wycena jest zgadywaniem.
Zakres wymiany potwierdzamy dla konkretnej platformy sklepowej — połączenia nie są identyczne w każdej konfiguracji.