Przejdź do strony głównejKontakt

Pomoc zdalna

Aby pobrać plik do pomocy zdalnej, kliknij poniższy obrazek:

pomoc zdalna eSymfonia
pomoc zdalna eSymfonia

Specjalnie dla naszych Klientw, po to aby mieli Państwo jak najłatwiejszy dostęp do oferowanych przez nas usług uruchomiliśmy usługę eSymfonia, czyli pomoc zdalna w zakresie działania aplikacji Systemu Symfonia. Podczas trwania sesji Operator przejmuje kontrolę nad Państwa komputerem. Widzi wszystkie programy i dokumenty na Państwa ekranie i dzięki temu Operator może łatwo odszukać problem i go usunąć.

Poniżej przedstawiamy schemat działania usługi:

image003 Użytkownik telefonicznie lub przez firmowy komunikator zgłasza do konsultanta problem .

image004 Użytkownik proszony jest o podanie klucza sesji. Po zatwierdzeniu klucza użytkownik zostanie poproszony o zgodą na nawiązanie sesji, podczas której konsultant będzie widział zawartość jego ekranu.

image005 Sesja zostaje nawązana

 

Usługa

Cena**

Pomoc zdalna eSymfonia za każde połączenie w miesiącu

120 zł netto

**opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą godzinę usługi i zawiera rabat na wystawienie faktury w formie elektronicznej.

Cena dotyczy wyłącznie wsparcia systemu Symfonia Start oraz Systemu SYMFONIA

 

Nowe informacje wprost na skrzynkę e-mail?.
Zapisz swój e-mail na listę newslettera.

Zapisz sie do naszego newslettera

Pobierz demo Symfonia
Pobierz demo ERP
Aktualne wersje Symfonia

Więcej wersji demostracyjnych znajdą Państwo w odpowiednim dziale menu.

Dane firmy

Jeśli mają Państwo jakiekilwiek pytania, jesteśmy do bezpośredniej dyspozycji. Zapraszamy do kontaktu.